Terug naar overzicht

Vanaf maandag 30 maart terugbel service

Vanaf 30 maart beginnen we met het gebruik van de terugbel service. Dit houdt in dat u in de pauzes of bij een lange wachtrij aan de telefoon de keuze kunt maken om door de assistente teruggebeld te worden. In de middagen maken we uitsluitend gebruik van de terugbelservice. Als u deze keuze heeft gemaakt, wordt u te woord gestaan door een computerstem. Dit programma vertelt u precies wat u moet doen en zorgt ervoor dat de reden waarvoor u belt, doorgegeven wordt aan de assistentes. Zij gaan uw vraag bekijken en bellen u daarna terug. Het tijdstip van terugbellen, hoort u ook van de computer. Uw vraag wordt dus altijd door een arts of assistente van onze praktijk bekeken en behandeld.

Voor spoedgevallen (toets 1)  en herhaalrecepten (toets 2)  verandert er niets. Beide opties blijven mogelijk tussen 8 en 17 uur.